DINAMIKA STRES KERJA FLIGHT ATTENDANT MASKAPAI BATIK AIR DI INDONESIA PADA PENERBANGAN DOMESTIK BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO-HATTA

Januar Dwi Putra, Ivan (2020) DINAMIKA STRES KERJA FLIGHT ATTENDANT MASKAPAI BATIK AIR DI INDONESIA PADA PENERBANGAN DOMESTIK BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO-HATTA. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (81kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (202kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (536kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (216kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (111kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mengetahui bagaimana dinamika stres kerja Flight Attendant maskapai Batik Air di Indonesia pada penerbangan domestik Bandar Udara internasional Soekarno-Hatta, 2) mengetahui cara mencegah dan menanggulangi stres kerja Flight Attendant maskapai Batik Air di Indonesia pada penerbangan domestik Bandar Udara internasional Soekarno-Hatta secara simultan atau parsial. Penelitian ini dilakukan pada Maret 2019 sampai dengan Juli 2020 dengan cara wawancara langsung kepada 6 narasumber. Informan utama berjumlah 4 orang Junior Flight Attendant maskapai Batik Air dan 2 triangulasi yakni Senior Flight Attendant maskapai Batik Air. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif naratif. Penyebab stres kerja pada Flight Attendant meliputi faktor lingkungan, faktor organisasi, dan faktor individu. Faktor yang paling berpengaruh besar terhadap stres kerja yang dialami oleh Flight Attendant maskapai Batik Air adalah faktor lingkungan yaitu perubahan situasi bisnis dan ketidakpastian politik yang ada di Indonesia mengenai penerapan lockdown dalam mengantisipasi penyebaran penyakit yang disebabkan oleh virus Covid-19. Faktor organisasi juga mempengaruhi stres yang dialami oleh Flight Attendant yaitu tuntutan tugas, tuntutan antar pribadi, dan struktur organisasi. Faktor individu yang berpengaruh yaitu faktor persoalan keluarga dan karakteristik kepribadian bawaan. Upaya pencegahan yang dilakukan oleh Flight Attendant yaitu dengan cara menerapkan protokol kesehatan yang telah ditentukan oleh pemerintah dan pihak maskapai Batik Air. Upaya penanggulangan rasa takut terpapar virus tersebut yang dilakukan oleh Flight Attendant adalah dengan cara berdoa kepada Yang Maha Kuasa, meningkatkan daya tahan tubuh, serta selalu menjaga kebersihan diri. Kata Kunci: Dinamika Stres Kerja, Flight Attendant, Maskapai Batik Air

Tipe Koleksi:

Thesis (Skripsi)

Subjek:

Flight and Airport Management > Human Resources

Contributors: