ANALISIS PELAYANAN PETUGAS AVSEC TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI TERMINAL BANDAR UDARA HALIM PERDANAKUSUMA

AGASTHA DWI PARANDIKA, RAHMA (2020) ANALISIS PELAYANAN PETUGAS AVSEC TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI TERMINAL BANDAR UDARA HALIM PERDANAKUSUMA. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (61kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (553kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (292kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (92kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Aviation Security ( AVSEC ) adalah personil keamanan penerbangan yang telah (wajib) memiliki lisensi atau surat tanda kecakapan petugas (STKP) yang diberi tugas dan tanggung jawab dibidang keamanan penerbangan. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yaitu kuesioner. Untuk pengambilan sampel sebanyak 50 responden diberikan kepada penumpang di ruang tunggu keberangkatan. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linear sederhana. Analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan nilai T: diketahui nilai Thitung sebesar 4,018 > Ttabel sebesar 2,010, sehingga dapat simpulkan bahwa variabel kinerja petugas AVSEC (X) berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan penumpang (Y). Hasil R2 sebesar 25,2% dinyatakan termasuk dalam korelasi cukup. Keyword: AVSEC dan kepuasan pengguna jasa.

Tipe Koleksi:

Thesis (Skripsi)

Subjek:

Aviation Profession > Aviation Security (AVSEC)

Contributors: