ANALISA PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE) DALAM PENANGANAN LOST BAGGAGE DI UNIT BAGGAGE SERVICE GARUDA INDONESIA PT GAPURA ANGKASA, BANDAR UDARA AHMAD YANI SEMARANG

ADITYA, NOVAL ZESA (2020) ANALISA PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE) DALAM PENANGANAN LOST BAGGAGE DI UNIT BAGGAGE SERVICE GARUDA INDONESIA PT GAPURA ANGKASA, BANDAR UDARA AHMAD YANI SEMARANG. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) 160_1.pdf Restricted to Registered users only Download (122kB)
	Text (BAB I) 160_2.pdf Restricted to Registered users only Download (221kB)
	Text (BAB II) 160_3.pdf Restricted to Registered users only Download (526kB)
	Text (BAB III) 160_4.pdf Restricted to Registered users only Download (449kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 160_5.pdf Restricted to Registered users only Download (135kB)

Official URL: https://digilib.sttkd.ac.id

Abstract | Intisari

Kehilangan bagasi penumpang sering terjadi di berbagai bandara, termasuk yang terjadi di Bandara Ahmad Yani Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui cara penanganan bagasi yang hilang, perangkat lunak dan perangkat keras apa saja yang digunakan petugas Baggage Service untuk menangani bagasi yang hilang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian Lapangan (Field Research), yaitu dengan pengamatan (observation), wawancara (interview), kepustakaan (library research). Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan sekunder. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kulitatif, dengan penekanan utama pada penelitian sumber dan fakta yang diungkap. Hasil penelitian ini memaparkan bahwa perangkat lunak menjadi satu poros penting dalam menangani masalah kehilangan bagasi, dan Pelayanan terhadap kehilangan bagasi baik tercatat ataupun tidak tercatat akan disesuaikan dengan standar operasional prosedur yang dimiliki perusahaan.

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Airport Service > Baggage Handling (Penanganan Bagasi)

Contributors: