Saputra, Yudha Satria (2020) STUDI PENGARUH SMOKING AREA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA DI KAWASAN KEDATANGAN BANDAR UDARA SULTAN THAHA JAMBI. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.
![[img]](https://digilib.sttkd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
223_1.pdf Restricted to Registered users only Download (61kB) |
|
Text (BAB I)
223_2.pdf Restricted to Registered users only Download (232kB) |
|
Text (BAB II)
223_3.pdf Restricted to Registered users only Download (831kB) |
|
Text (BAB III)
223_4.pdf Restricted to Registered users only Download (744kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
223_5.pdf Restricted to Registered users only Download (155kB) |
Abstract | Intisari
Smoking area merupakan salah satu fasilitas sisi darat (land side) yang ditujukan untuk mendapatkan rasa kepuasan dari pengguna jasa, untuk mendapatkan kepuasan pengguna jasa dibutuhkan fasilitas yang baik dan disesuaikan dengan kebutuhan pengguna jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh smoking area terhadap kepuasan pengguna jasa di kawasan kedatangan Bandar Udara Sultan Thaha Jambi. Penelitian diolah dengan metode kuantitatif yang menyajikan data secara tersusun, terstruktur dan sistematis dari tahap awal sampai tahap analisis data, untuk mendapatkan data digunakan studi observasi lapangan yang diamati secara langsung, penyebaran kuisioner untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna jasa dan dokumentasi yang menjadi pelengkap dalam penelitian ini. Smoking area mempengaruhi kepuasan pengguna jasa di kawasan kedatangan Bandar Udara Sultan Thaha Jambi. Berdasarkan hasil penelitian pengguna jasa cenderung memiliki tingkat kepuasan rendah ke sedang, dengan presentase 41% atau 82 orang dari 200 responden memiliki tingkat kepuasan rendah, 40% atau 81 orang dari 200 responden memiliki tingkat kepuasan sedang, selain itu letak smoking area yang berada di kawasan kedatangan memberikan dampak yang besar terhadap kepuasan dan lingkungan sekitarnya.
| Tipe Koleksi: | Thesis (Tugas Akhir) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjek: | Airport > Arrival Station | ||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Program Studi: | D3 Manajemen Transportasi | ||||||||
| Diposting Oleh: | Asrul Sani | ||||||||
| Tanggal Diposting: | 29 Mar 2021 06:19 | ||||||||
| Terakhir diubah: | 24 Jan 2022 01:46 | ||||||||
| URI: | https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/1560 |
Actions (login required)
 |
View Item |
