PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PETUGAS LOST AND FOUND PADA PT. GAPURA ANGKASA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL LOMBOK

NOVITASARI, NIKEN AYU (2017) PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PETUGAS LOST AND FOUND PADA PT. GAPURA ANGKASA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL LOMBOK. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (67kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (236kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (327kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (102kB)

Official URL: https://digilib.sttkd.ac.id

Abstract | Intisari

Motivasi kerja atau kinerja membutuhkan kecerdasan emosional yang tentunya sangat berpengaruh dalam bidang pekerjaan. Mengatur emosi menjadi alat untuk mencapai tujuan dan menguasai diri, sikap seseorang terhadap pekerjaan sangat menentukan keberhasilan suatu perusahaan dalam menjalankan usahanya. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui adakah pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja petugas lost and found pada PT. Gapura Angkasa di Bandar Udara Internasional Lombok selama bulan Maret sampai dengan April 2017. Penelitian ini mengunakan data primer berupa kuisioner dan disebarkan langsung pada petugas lost and found, airline dan penumpang. Uji validitas dan realibilitas dilakukan untuk melihat ketepatan, kehandalan dan kelayakan kuisioner yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 120 responden setelah di teliti hanya 100 responden yang lengkap jawabannya, dan selanjutnya kuisioner dianalisis dengan Regresi Linear Sederhana dengan program SPSS Release 15.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil hipotesis 1 terbukti yaitu bahwa kecerdasan emosional berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas lost and found dengan nilai signifikan F sebesar 16,222> α (0,05). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja petugas lost and found.

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Airport Service > Lost and Found

Contributors: