ANALISIS KECEPATAN KINERJA KARYAWAN DALAM PEMBUATAN DOKUMEN MANUAL KARGO TERHADAP KARGO ONBOARD DAN OFFLOAD DI PT. SRIWIJAYA AIR BANDARA INTERNASIONAL ADISUTJIPTO YOGYAKARTA 2016

RAKA EKANANDA, SUGIH (2016) ANALISIS KECEPATAN KINERJA KARYAWAN DALAM PEMBUATAN DOKUMEN MANUAL KARGO TERHADAP KARGO ONBOARD DAN OFFLOAD DI PT. SRIWIJAYA AIR BANDARA INTERNASIONAL ADISUTJIPTO YOGYAKARTA 2016. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEHKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (INTISARI) INTISARI.pdf Restricted to Registered users only Download (88kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (175kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (198kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (94kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (7kB)

Official URL: https://sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Kargo udara adalah segala jenis barang yang akan dikirim atau diangkut dengan menggunakan pesawat terbang yang telah dilengkapi dengan dokumen pengiriman barang seperti SMU (Surat Muatan Udara) atau AWB (Airwaybill) serta dokumen pelengkap lainnya, namun dalam pelayanan kargo tersebut, tidak jarang pula terjadi kesalahan-kesalahan atau irregularities dalam penanganannya seperti damage cargo (kargo rusak),delay cargo (kargo terlambat),missing cargo (kargo hilang) yang satu sisi akan mempengaruhi kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak maskapai, pada sisi lain akan berdampak pada menurunnya kepercayaan dari pelanggan.penelitian ini dilakukan untuk meng analisis kecepatan kinerja karyawan terhadap terjadinya barang kargo yang di offload pada maskapai PT.Sriwijaya Air di Bandar Udara Adisutjipto Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan data sekunder dan data primer berupa data Outgoing Kargo perbulannya dan dokumen-dokumen pengiriman kargo yang didapat dari PT.Sriwijaya Air Bandara Internasional Adisutjipto Yogyakarta, data tersebut kemudian diolah, untuk mengetahuai faktor-faktor apa sajakah yang mengakibatkan terjadinya kargo yang di offload, mengamati kegiatan karyawan pada saat prepare mulai dari membuatkan dokumen manual kargo sampai dengan melakukan tahap pengawasan barang kargo sampai diangkut ke pesawat. Hasil dari pembahasan terjadinya barang kargo yang di offload antara lain diakibatkan oleh kurangnya kecepatan penyerahan dokumen dari pihak agen kargo kepada pihak Sriwijaya Air, dokumen yang masih manual, kurangnya sumber daya manusia pada unit kargo, serta rapatnya jadwa keberangkatan pada PT.Sriwijaya Air. Selain itu adalah faktor irregularities cargo diantaranya: Shortlanded, Over carried, Oversize cargo, dan Weather. Kata Kunci:Dokumen Manual,Kinerja Karyawan,Kargo offload. 1. Taruna Sugih Raka Ekananda1 2. Dosen Pembimbing Yayu Sri Rahayu,S.Kom,M.Kom2

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Airport Service > Cargo

Contributors: