Larasati Mareta K. P, Devie (2021) PENGARUH PELAYANAN BAGASI TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG MASKAPAI GARUDA INDONESIA DI YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.
![[img]](https://digilib.sttkd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
INTISARI - DEVIE LARASATI MARETA KP.pdf Restricted to Registered users only Download (80kB) |
|
Text
BAB I - DEVIE LARASATI MARETA KP.pdf Restricted to Registered users only Download (281kB) |
|
Text
BAB II - DEVIE LARASATI MARETA KP.pdf Restricted to Registered users only Download (643kB) |
|
Text
BAB III - DEVIE LARASATI MARETA KP.pdf Restricted to Registered users only Download (484kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA - DEVIE LARASATI MARETA KP.pdf Restricted to Registered users only Download (115kB) |
Abstract | Intisari
Bandar Udara Internasional Yogyakarta adalah sebuah Bandar Udara Internasional yang dibangun di Kecamatan Temon, Kabupaten Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta. Bandar udara ini direncanakan akan membantu kinerja Bandar Udara Internasional Adisutjipto yang sudah tidak mampu lagi menampung kapasitas penumpang dan pesawat. Bandar udara Internasional Yogyakarta berdiri di tanah seluas 600 hektar. Terminal Bandar udara Internasional Yogyakarta seluas 210.000 m2 dengan kapasitas 20 juta penumpang per tahun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pendekatan kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrument penelitian, analisis data bersifat kuantitatif atau statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Hasil penelitian ini diperoleh hasil bahwa nilai thitung 11,441 > ttabel 1,984 yang membuktikan bahwa pelayanan bagasi berpengaruh terhadap kepuasan penumpang Maskapai Garuda Indonesia di Yogyakarta International Airport. Dengan besarnya pengaruh yang ditimbulkan mencapai 57,2% menunjukan bahwa pelayanan bagasi merupakan aspek penting yang perlu diperhatikan dan 42,8% dipengaruhi oleh variabel lain diluar dari pelayanan bagasi. Kata kunci : Yogyakarta International Airport, Kepuasan Penumpang
| Tipe Koleksi: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjek: | Aviation Service Airport Service > Baggage Handling (Penanganan Bagasi) |
||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Program Studi: | D4 Manajemen Transportasi Udara | ||||||||
| Diposting Oleh: | Admin Perpustakaan | ||||||||
| Tanggal Diposting: | 10 Dec 2021 03:39 | ||||||||
| Terakhir diubah: | 10 Dec 2021 03:40 | ||||||||
| URI: | https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/2022 |
Actions (login required)
 |
View Item |
