ANALISIS FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN DISABILITAS DI BANDAR UDARA YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT (YIA)

TRISNA SAFITRI, IKKE (2021) ANALISIS FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN DISABILITAS DI BANDAR UDARA YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT (YIA). Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

[img] Text
INTISARI - IKKE TRISNA SAFITRI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (194kB)
[img] Text
BAB I - IKKE TRISNA SAFITRI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (274kB)
[img] Text
BAB II - IKKE TRISNA SAFITRI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (458kB)
[img] Text
BAB III - IKKE TRISNA SAFITRI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (246kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA - IKKE TRISNA SAFITRI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (37kB)
Official URL: http://sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Bandar udara YIA Yogyakarta merupakan Bandar udara baru yang memiliki misi menjadi Bandar Udara yang ramah bagi disabilitas, sehingga Bandar udara YIA melakukan kerjasama dengan komunitas Indonesia Caring untuk mengevaluasi keurangan dan kelebihan fasilitas serta kualitas pelayanan bandara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui fasilitas dan kualitas pelayanan disabilitas yang tersedia di Bandar udara Yogyakarta Internasional Airport (YIA). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer yang digunakan meliputi hasil observasi & hasil wawancara secara daring/online via chat whatsapp & Dirrect message Twitter dan instagram. Sedangkan data sekunder diperoleh dari artikel dan sejenisnya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fasilitas dan kualitas pelayanan tehadap disabilitas yang tersedia di bandar udara YIA sudah bagus dan cukup lengkap bagi penumpang disabilitas dibandar udara YIA. Kata Kunci : Fasilitas, Kualitas Pelayanan, Disabilitas, Bandar Udara

Tipe Koleksi: Thesis (Skripsi)
Subjek: Airport Service
Aviation Service > Special Needs Passenger Services
Contributors:
ContributionPembimbingNIDNEmail
ContributorPujo Laksana, Andityo0518017801UNSPECIFIED
Program Studi: D4 Manajemen Transportasi Udara
Diposting Oleh: Admin Perpustakaan
Tanggal Diposting: 13 Dec 2021 01:32
Terakhir diubah: 13 Dec 2021 01:47
URI: https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/2033

Actions (login required)

View Item View Item