ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN BAGASI PRIORITAS PENUMPANG GARUDA INDONESIA PADA PROGRAM GARUDA MILES REGULAR YANG BEROPERASI DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYAKARTA

Haidar Baihaqi, Ahmad (2021) ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN BAGASI PRIORITAS PENUMPANG GARUDA INDONESIA PADA PROGRAM GARUDA MILES REGULAR YANG BEROPERASI DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL YOGYAKARTA. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text INTISARI - Ahmad Haidar Baihaqi.pdf Restricted to Registered users only Download (34kB)
	Text BAB I - Ahmad Haidar Baihaqi.pdf Restricted to Registered users only Download (267kB)
	Text BAB II - Ahmad Haidar Baihaqi.pdf Restricted to Registered users only Download (603kB)
	Text BAB III - Ahmad Haidar Baihaqi.pdf Restricted to Registered users only Download (201kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Ahmad Haidar Baihaqi.pdf Restricted to Registered users only Download (63kB)

Official URL: http://sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Maskapai Garuda Indonesia sebagai perusahaan maskapai penerbangan terbaik di Indonesia membuat program yaitu Garuda Miles Regular, yang memili berbagai keistimewaan diantaranyan yaiutu penanganan bagasi prioritas. Bagasi prioritas pastinya ingin didapat oleh setiap penumpang yang hendak melakukan penerbangan, karena rasa kekhawatiran akan kehilangan dan kerusakan bagasi yang mereka bawa, kemudia kemudahan dalam pengambilan pada saat di kedatangan akan menjadi mudah dan cepat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui program Garuda Miles Regular dan mengetahui penanganan bagasi prioritas di unit check in dan Lost and Found. Selain itu untuk mengetahui kendala yang terjadi pada saat penanganan bagasi prioritas. Penilitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh secara langsung dari observasi dilapangan dan wawancara kepada pihak terkait. Data sekunder diperoleh dari secara tidak langsung dari dokumentasi berupa gambar, materi Garuda Miles Regular, serta metode studi pustaka dari sumber lain. Hasil dari penilitian ini menunjukan bahwa program Garuda Miles Regular pada jenis keangotaan Garuda Miles Platinum sangat memberikan layanan terbaik dengan mendapatkan prioritas penanganan bagasi. Namun ada beberapa hal yang menjadi kendala, salah satunya adalah adanya penumpang meminta prioritas penanganan bagasi yang bukan pemegang kartu Garuda Miles Platinum. Kata kunci: Garuda Miles Regular, Bagasi Prioritas, Penanganan Bagasi

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Airport Service > Baggage Handling (Penanganan Bagasi)

Contributors: