ARMADENTA INDRAYANA, ANDRE (2021) ANALISIS STRES KERJA PADA UNIT LOST AND FOUND PT GAPURA ANGKASA DI BANDAR UDARA YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.
![[img]](https://digilib.sttkd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
INTISARI - ANDRE ARMADENTA INDRAYANA.pdf Restricted to Registered users only Download (115kB) |
|
Text
BAB I - ANDRE ARMADENTA INDRAYANA.pdf Restricted to Registered users only Download (228kB) |
|
Text
BAB II - ANDRE ARMADENTA INDRAYANA.pdf Restricted to Registered users only Download (297kB) |
|
Text
BAB III - ANDRE ARMADENTA INDRAYANA.pdf Restricted to Registered users only Download (167kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA - ANDRE ARMADENTA INDRAYANA.pdf Restricted to Registered users only Download (172kB) |
Abstract | Intisari
Lost And Found adalah sebuah subunit Baggage Handling yang berada di Arrival Station yang bertanggung jawab atas penanganan bagasi penumpang. Sebagai upaya dalam meningkatkan pelayanan di unit Lost And Found khususnya di bandar udara Yogyakarta International Airport, sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengkaji tentang stres kerja dan faktor-faktor timbulnya stres kerja unit Lost And Found. Penelitian ini dilakukan di Bandar Udara Yogyakarta International Airport. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara. Sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumen, foto-foto yang berkaitan dengan bukti-bukti di Bandar Udara Yogyakarta International Airport. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor penyebab stres kerja berasal dari faktor-faktor intrinsik yang dapat mengakibatkan stres kerja terdiri dari:tuntutan kerja perusahaan, ketahanan individu dalam menghadapi stres, perubahan beban kerja yang mendadak karena suatu hal, dan respon dari ketidakpuasan pengguna jasa perusahaan tempat bekerja, sesama pekerja, dan dari penumpang pesawat. Penanganan stres kerja di unit Lost And Found yang tepat sesuai dengan tingkat stres masing-masing pekerja diharapkan dapat menunjang kinerja perusahaan. Kata Kunci : Lost and Found, Passenger and Baggage Handling, Stres Kerja
| Tipe Koleksi: | Thesis (Tugas Akhir) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjek: | Airport Service > Lost and Found Flight and Airport Management > Human Resources |
||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Program Studi: | D3 Manajemen Transportasi | ||||||||
| Diposting Oleh: | Admin Perpustakaan | ||||||||
| Tanggal Diposting: | 13 Jan 2022 08:10 | ||||||||
| Terakhir diubah: | 13 Jan 2022 08:10 | ||||||||
| URI: | https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/2120 |
Actions (login required)
 |
View Item |
