PENANGANAN PENUMPANG YANG TERDAMPAK FLIGHT CANCELLATION DUE TO OPTIMIZE CAPACITY MASKAPAI GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA YOGYAKARTA INTERNASIONAL AIRPORT (YIA) PERIODE FEBRUARI 2021

Sandi Utama, Danu (2021) PENANGANAN PENUMPANG YANG TERDAMPAK FLIGHT CANCELLATION DUE TO OPTIMIZE CAPACITY MASKAPAI GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA YOGYAKARTA INTERNASIONAL AIRPORT (YIA) PERIODE FEBRUARI 2021. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text INTISARI - DANU SANDI UTAMA.pdf Restricted to Registered users only Download (82kB)
	Text BAB I - DANU SANDI UTAMA.pdf Restricted to Registered users only Download (268kB)
	Text BAB II - DANU SANDI UTAMA.pdf Restricted to Registered users only Download (384kB)
	Text BAB III - DANU SANDI UTAMA.pdf Restricted to Registered users only Download (226kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - DANU SANDI UTAMA.pdf Restricted to Registered users only Download (63kB)

Official URL: http://sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Pengembangan transportasi udara yang berkelanjutan menjadi tugas pemerintah dalam meningkatkan perekonomian rakyat. Pengembangan transportasi udara tidak hanya berupa pengembangan sarana transportasi dan peralatan pendukungnya tetapi juga berupa peningkatan pelayanan penaganan pada penumpang agar tidak terjadi pembatalan dalam suatu penerbangan pada Bandar Udara Internasional Yogyakarta (YIA). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang diambil melalui data primer, dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi kepada petugas bandara untuk mendapatkan informasi sebagai referensi yang berkaitan dengan masalah dalam topik pembahasan. Penelitian ini dilakukan selama 1 (satu) bulan pada bulan februari 2021 di Bandar Udara Internasional Yogyakarta (YIA) Kulon Progo. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa akibat terjadinya pembatalan suatu penerbangan mengakibatkan dampak yang sangat merugikan bagi maskapai ataupun penumpang, dan pihak maskapai harus memberikan pelayanan yang sebagaimana mestinya sesuai Peraturan Menteri Perhubungan No. 89 tahun 2015 untuk dapat mengganti rugi kepada penumpang saat terjadinya pembatalan suatu penerbangan. Kata Kunci: Kebijakan, Pelayanan, Dampak Bagi Maskapai Dan Juga Penumpang

Tipe Koleksi:	Thesis (Tugas Akhir)
Subjek:	Aviation Service > Cancel Flight
Program Studi:	D3 Manajemen Transportasi
Diposting Oleh:	Admin Perpustakaan
Tanggal Diposting:	28 Jan 2022 01:54
Terakhir diubah:	28 Jan 2022 01:54
URI:	https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/2152

Actions (login required)

View Item