NUGROHO, PANDU NASRUL (2019) ANALISIS PENGGUNA WEB CHECK-IN DAN KIOSK CHECK-IN MASKAPAI GARUDA INDONESIA TAHUN 2016 DAN 2017 DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO - HATTA. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.
![[img]](https://digilib.sttkd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (138kB) |
|
Text (BAB I)
BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (292kB) |
|
Text (BAB II)
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (825kB) |
|
Text (BAB III)
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (168kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (156kB) |
Abstract | Intisari
Transportasi udara di Indonesia mengalami perkembangan yang signifikan. Seiring meningkatnya jumlah penumpang di Indonesia pihak maskapai harusnya bisa lebih memberikan sosialisai mengenai layanan fasilitas pelayanan check in, terutama pada pelayanan web check-in dan kiosk check-in dan agar mempermudah penumpang yang akan berpergian menggunakan pesawat udara, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah penumpang yang melakukan web check-in dan kios check-in ditahun 2016 dan2017 pada maskapai Garuda Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif Data sekunder ini diperoleh dari laporan tahunan, jumlah data seluruh penumpang outgoing passanger dan data waktu keberangkatan pesawat pada tahun 2016 dan 2017 di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta. Analisis data yang digunakan adalah Regresi Linier Sederhana. Berdasarkan hasil uji hipotesis diperoleh t= 25,4 ditahun 2016 dan diperoleh t= 16,6 ditahun 2017 yang berarti Ho ditolak dan adanya pengaruh penumpang terhadap pengguna Web check-in terhadap Kiosk check-in. Web check-in, total rata-rata antara data pada tahun 2016 dan 2017 meningkat sebesar 2% dan kenaikan jumlah penumpang yang menggunakan Kiosk check-in pada tahun 2016 dan 2017 meningkat sebesar 96%.
| Tipe Koleksi: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjek: | Airport Service > Check-in | ||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Program Studi: | D4 Manajemen Transportasi Udara | ||||||||
| Diposting Oleh: | Admin Perpustakaan | ||||||||
| Tanggal Diposting: | 06 Jul 2020 03:16 | ||||||||
| Terakhir diubah: | 06 Jul 2020 03:16 | ||||||||
| URI: | https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/23 |
Actions (login required)
 |
View Item |
