Mudrikah, Ella (2019) ANALISIS PELAYANAN PETUGAS TERMINAL INSPECTION PADA PERUSAHAAN PT. ANGKASA PURA I DALAM MENUNJANG PELAYANAN BAGIAN SISI DARAT DI BANDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.
![[img]](https://digilib.sttkd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (109kB) |
|
Text (BAB I)
bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (301kB) |
|
Text (BAB II)
bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (496kB) |
|
Text (BAB III)
bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (312kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (134kB) |
Abstract | Intisari
Terminal Inspection merupakan unit di bawah bagian Aiport Service yang sangat memperhatikan keamanan, kenyamanan, kelancaran dan keselamatan siapapun yang berada di bandar udara. Unit Terminal Inspection memiliki tanggung jawab atas kebersihan seluruh area terminal dan kenyamanan customer selama berada di bandar udara dengan penyediaan fasilitas terminal. Tujuan di penelitian ini adalah menjelaskan peranan Terminal Inspection dalam menunjang pelayanan di bandara dan menjelaskan strategi yang digunakan oleh unit Terminal Inspection dalam menunjang pelayanan. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif deskriptif, dengan metode pengumpulan data wawancara, observasi dan studi pustaka. Data yang telah diperoleh akan dianalisis secara kualitatif serta diuraikan dalam bentuk deskriptif. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan peranan Terminal Inspection adalah memperhatikan keamanan, kelancaran, kenyamanan, dan keselamatan pengguna jasa di Bandar udara. Dalam menunjang pelayanan di bandar udara Terminal Inspection menggunakan stategi dengan tiga tahap yaitu sebelum, pada saat, dan sesudah inspeksi seluruh area sisi darat seperti lobby kedatangan, lobby keberangkatan, ruang check in, toilet, ruang tunggu, ruang kedatangan internasional maupun domestik, area parkir, area ticketing, ruang executive lounge, cargo, area drop zone dan pick up zone.
| Tipe Koleksi: | Thesis (Tugas Akhir) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjek: | Aviation Profession > Terminal Inspection Service | ||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Program Studi: | D3 Manajemen Transportasi | ||||||||
| Diposting Oleh: | Admin Perpustakaan | ||||||||
| Tanggal Diposting: | 22 Jul 2020 07:12 | ||||||||
| Terakhir diubah: | 22 Jul 2020 07:12 | ||||||||
| URI: | https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/451 |
Actions (login required)
 |
View Item |
