ANALISIS PENGARUH KINERJA RAMP DISPATCHER PADA SAAT AIRCRAFT HANDLING MASKAPAI CITILINK INDONESIA TERHADAP ON TIME PERFORMANCE DI PT. GAPURA ANGKASA BANDAR UDARA INTERNASIONAL HUSEIN SASTRANEGARA BANDUNG

Novianti, Intan Sri (2019) ANALISIS PENGARUH KINERJA RAMP DISPATCHER PADA SAAT AIRCRAFT HANDLING MASKAPAI CITILINK INDONESIA TERHADAP ON TIME PERFORMANCE DI PT. GAPURA ANGKASA BANDAR UDARA INTERNASIONAL HUSEIN SASTRANEGARA BANDUNG. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (45kB)
	Text (BAB I) bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (302kB)
	Text (BAB II) bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (586kB)
	Text (BAB III) bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (438kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (82kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id

Abstract | Intisari

Ramp handling memiliki peranan yang penting dalam meningkatkan fungsi pelayanan di apron area Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung. Pelayanan di apron meliputi pengaturan terhadap penumpang yang akan berangkat maupun penumpang yang datang, bongkar muat barang, aircraft cleaning, catering, dan pengisian bahan bakar yang disebut sebagai aktivitas ground time. Penanganan ground time dipimpin oleh petugas ramp dispatcher. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur seberapa besar pengaruh kinerja petugas ramp dispatcher pada saat aircraft handling Maskapai Citilink Indonesia terhadap on time performance di PT. Gapura Angkasa Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang di dalamnya terdapat data primer dan sekunder, data primer yaitu peneliti mengumpulkan data dari hasil kuesioner dan observasi lapangan sedangkan data sekunder ialah sumber data yang tidak langsung seperti foto, daily journal, dan ramp activity checklist. Alat yang dipakai untuk menganalisis data yang didapat adalah SPSS 15.0 dengan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Ha diterima, yaitu kinerja ramp dispatcher berpengaruh signifikan terhadap on time performance PT. Gapura Angkasa dengan nilai signifikansi F sebesar 0,000 yang berada di bawah tingkat signifikasi α = 0,05. Pengujian koefisien determinasi R2 bernilai 0,443 atau 44,3% yang berarti pengaruh kinerja ramp dispatcher terhadap on time performance PT. Gapura Angkasa sebesar 44,3%. Sedangkan 55,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Airport Service > Ramp Handling
Aviation Profession > Ramp Dispatcher
Airport > Ramp

Contributors: