PENGARUH PARKING STAND DAN ON TIME PERFOMANCE TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG MASKAPAI GARUDA INDONESIA RUTE SURABAYA-SINGAPURA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA

SAPUTRA, WAHYU TRI (2019) PENGARUH PARKING STAND DAN ON TIME PERFOMANCE TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG MASKAPAI GARUDA INDONESIA RUTE SURABAYA-SINGAPURA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (185kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (179kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (209kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (156kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id

Abstract | Intisari

Bandar udara merupakan tempat aktifitas lepas landas pesawat terbang yang peruntukkannya untuk mengangkut dan menurunkan para penumpang. Salah satu faktor yang mempengaruhi tingginya pergerakan pesawat dan penumpang serta berhubungan erat dengan on time perfomance adalah parking stand. Hal ini menuntut pihak pengelola bandar udara untuk dapat mengatur dan menjadwal operasional dari pesawat-pesawat tersebut dalam pengaturan operasional agar maksimal mengingat parking stand merupakan salah satu fasilitas yang penting, sehingga tidak akan terjadi waktu tunggu pada penumpang, pesawat-pesawat yang akan menggunakan apron tidak mengalami dampak pada lalu lintas di bandar udara itu sendiri serta tidak akan mengurangi kepuasan penumpang tentunya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adakah pengaruh parking stand dan on time perfomance terhadap kepuasan penumpang dan seberapa besar pengaruh parking stand dan on time perfomance terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dokumentasi dan studi pustaka. Pengelolaan data menggunakan analisis regresi linier berganda melalui SPSS 16.0. Hasil Penelitian yang diperoleh dari pembahasan menggunakan analisis regresi linier berganda adalah H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti bahwa ada pengaruh signifikan antara parking stand dan on time perfomance terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya dengan nilai Fhitung sebesar 63,863. Hasil nilai uji R2 sebesar 0,624 dimana nilai ini dinyatakan termasuk dalam korelasi kuat. Hal ini membuktikan bahwa parking stand dan on time perfomance mempengaruhi kepuasan penumpang sebesar 62,4%.

Tipe Koleksi:

Thesis (Skripsi)

Subjek:

Airport Service > On-Time Performance
Airport > Parking Stand

Contributors: