PERBANDINGAN JUMLAH PENUMPANG YANG MELAKUKAN CHECK-IN MANUAL DAN CHECK-IN WEB RUTE CGK-JOG PERIODE JANUARI SAMPAI DESEMBER TAHUN 2017 DI PT. SRIWIJAYA AIR BANDAR UDARA SOEKARNO HATTA

Utari, Baiq Aprilian Puji (2018) PERBANDINGAN JUMLAH PENUMPANG YANG MELAKUKAN CHECK-IN MANUAL DAN CHECK-IN WEB RUTE CGK-JOG PERIODE JANUARI SAMPAI DESEMBER TAHUN 2017 DI PT. SRIWIJAYA AIR BANDAR UDARA SOEKARNO HATTA. Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.

	Text (ABSTRAK) abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (56kB)
	Text (BAB I) bab 1.pdf Restricted to Registered users only Download (221kB)
	Text (BAB II) bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (314kB)
	Text (BAB III) bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (199kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (84kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Meningkatnya industri penerbangan di Indonesia yang secara signifikan rata-rata meningkat hingga 15% rute domestik dan 8% untuk rute internasional,maka perlu ditingkatkan pula fasilitas pelayanan terhadap penumpang terutama pada fasilitas check-in. Seiring dengan perkembangan teknologi diera modern ini maka PT.Sriwijaya Air berusaha memberikan pelayana terbaik terhadap penumpangnya dengan membuat atau mengadakan check-in web. Adanya pelayanan check-in web ini penumpang tidak serta merta mengerti cara menggunaannya dan ketentuan apa saja yang harus dipenuhi untuk melakukan check-in web ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah penumpang yang melakukan check-in manual dan check-in web dan mengetahui nilai Perbandingan ratarata jumlah penumpang yang melakukan check-in manual dan check-in web rute CGKJOG periode Januari sampai Desember 2017. Penelitian ini dilaksanakan di Maskapai Sriwijaya Air di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta, selama tiga bulan terhitung mulai dari bulan Februari sampai dengan Maret 2018. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari perusahaan PT.Sriwijaya Air Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Cengkareng, dianalisis dengan menggunakan uji-t dua sampel dan menggunakan program SPSS release 15 for window . Hasil penelitian berdasarkan hasil pengujian dengan SPSS didapatkan nilai uji-t rata-rata dua sampel atau nilai t sebesar 52,3 dan ttabel sebesar 2,073 sehingga jumlah penumpang yang melakukan check-in manual lebih dominan dari jumlah penumpang yang menggunakan check-in web rute CGK-JOG periode Januari sampai Desember 2017 di PT.Sriwijaya Air Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Airport Service > Check-in

Contributors: