PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA PRAMUGARI/PRAMUGARA PADA MASKAPAI CITILINK

PRATIWI, WINDA (2019) PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA PRAMUGARI/PRAMUGARA PADA MASKAPAI CITILINK. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (171kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (285kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (104kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (242kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id

Abstract | Intisari

Pelayanan pada maskapai penerbangan yang banyak menjadi perhatian penumpang yaitu pelayanan pada saat di dalam pesawat. Pelayanan di dalam pesawat ini yang menangani adalah kru kabin atau biasa sering disebut pramugari/pramugara. Jam terbang pramugari/pramugara yang tidak teratur membuat pola tidur juga tidak teratur. Kondisi tersebut membuat pramugari/pramugara tertekan sehingga akan memengaruhi kondisi prikologis. Dampak yang sangat merugikan dari kondisi tersebut yaitu kecemasan yang sering dialami oleh pramugari/pramugara khususnya disebut stres. Dikatakan lebih lanjut, bahwa stres yang terlalu besar dapat mengancam kemampuan seseorang untuk menghadapi lingkungan, dengan demikian stres yang dialami oleh pramugari/pramugara dapat memberikan dampak terhadap kinerja dan menumbuhkan keinginan untuk berpindah atau keluar dari perusahaan yang biasa disebut turn over intention. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja pramugari/pramugara pada maskapai Citilink. Metode yang digunakan menggunakan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Subjek dalam penelitian ini adalah 50 pramugari/pramugara yang sudah bekerja minimal 6 bulan dan diatas 2 tahun. Hasil dari uji hipotesis dengan menggunakan metode analisis data regresi liner sederhana, uji T, dan uji determinasi dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 sehingga H0 diterima Ha ditolak artinya terdapat pengaruh stres kerja terhadap kinerja pramugari/pramugara pada maskapai Citilink. Besar nilai R square sebesar 0,636 hal ini berarti variabel stres kerja mempengaruhi variabel kinerja sebesar 63,6%. Penelitian ini menghasilkan adanya pengaruh stres kerja terhadap kinerja pramugari/pramugara pada maskapai Citilink, dengan tingkat korelasi yang dinyatakan kuat. Saran dalam penelitian ini yaitu melakukan forum diskusi antara atasan, pramugari junior, dan pramugari senior agar semua tekanan dan keinginan bisa tersampaikan dengan jelas.

Tipe Koleksi:

Thesis (Skripsi)

Subjek:

Aviation Profession > Flight Attendant (Pramugari/a)

Contributors: