PERBANDINGAN JUMLAH BAGASI RUSAK DAN HILANG PADA MASKAPAI GARUDA INDONESIA RUTE JKT-SRG DENGAN DPS-SRG DI BANDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG

INSAN PERDANA, ADAM (2015) PERBANDINGAN JUMLAH BAGASI RUSAK DAN HILANG PADA MASKAPAI GARUDA INDONESIA RUTE JKT-SRG DENGAN DPS-SRG DI BANDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (INTISARI) INTISARI.pdf Restricted to Registered users only Download (60kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (179kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (470kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (215kB)
	Text (DAFATAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (97kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Zaman ini dimana tingkat keinginan semakin tinggi dan kepuasan sudah sampai titik yang paling puncak di muka bumi ini, manusia yang haus akan pujian, pelayana, kepuasan, hasrat yang tak tertandingi dan tujuan yang tak terbatas, Oleh karena itu para penyedia jasa harus sangat teliti dan sangat cekatan untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan manusia. Berdasarkan pernyataan di atas, topik yang ingin penulis teliti yaitu penanganan terhadap bagasi penumpang di Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang, peneliti meneliti tetang “perbandingan jumlah bagasi rusak dan hilang pada Maskapai Garuda Indonesia rute JKT-SRG dengan DPS-SRG di Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang “. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yaitu data yang diperoleh peneliti secara tidak langsung melalui media perantara (diperoleh dan dicatat melalui pihak lain) yaitu berupa laporan kasus kehilangan dan kerusakan bagasi di unit Lost and Found selama 1 (satu) tahun dari Bulan Juni 2014 sampai dengan Mei 2015. Analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan dengan Program Microsoft Excel 2007 yaitu menggunakan rumus rata-rata dan uji t dua sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perbandingan antara dua rute. Total dari keseluruhan kasus adalah 1350 kasus, JKT-SRG 1280 kasus dan DPS-SRG 70 kasus, jika diporsentasekan adalah JKT-SRG 94.8% dan DPS-SRG 5.2% atau 18.2 banding 1. Hasil uji t adalam t hitung bernilai 8.387714481, nilai t critical (t tabel) untuk uji dua sisi adalah 2.073873068. Hal ini menandakan bahwa nilai t hitung > nilai t tabel, sehingga H0 berada di luar daerah penerimaan (ditolak) dan Ha diterima, menunjukkan bahwa terdapat perbedaan jumlah kehilangan dan kerusakan bagasi pada Maskapai Garuda Indonesia rute JKT-SRG dengan DPS-SRG di Bandara internasional Ahmad Yani Semarang. Kata Kunci : Perbandingan, Bagasi Rusak Dan Hilang, Garuda Indonesia, Rute JKT-SRG Dengan DPS-SRG, Uji t.

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Airport Service > Baggage Handling (Penanganan Bagasi)

Contributors: