ANALISIS DAMPAK CANCEL FLIGHT TERHADAP PENUMPANG MASKAPAI SILK AIR DI BANDAR UDARA ADISUCIPTO PERIODE MARET 2020

Saputra, David (2020) ANALISIS DAMPAK CANCEL FLIGHT TERHADAP PENUMPANG MASKAPAI SILK AIR DI BANDAR UDARA ADISUCIPTO PERIODE MARET 2020. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) INTISARI.pdf Restricted to Registered users only Download (97kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (282kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (245kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (300kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (77kB)

Official URL: https://digilib.sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Penelitian ini didasari dari pertumbuhan jumlah penumpang dan barang yang semakin meningkat setiap tahunnya. Yang ditandai dengan munculnya persaingan antar maskapai penerbangan, ternyata dalam penyeenggaraan penerbangan masih banyak hak-hak penumpang yang belum terpenuhi oleh maskapai penerbagan. Melalui Penelitian ini diharapkan dapat memahami dampak terjadinya cancel flight terhadap penumpang maskapai Silk Air di Bandar Udara Adisucipto. Penelitian ini dilakukan selama 1 bulan yaitu pada bulan Maret 2020 di Bandar Udara Adisucipto. Tepat pada tanggal 12,14,17,19, dan 29 Maret 2020 telah maskapai silk air melakukan kebijakan cancel flight. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang diambil menggunakan data primer, yaitu dengan cara observasi langsung, wawancara dengan petugas dan menggunakan studi kepustakaan untuk mendapat informasi sebagai referensi yang berkaitan dengan masalah yang mejadi topik pembahasan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Cancel Flight memberikan dampak yang cukup merugikan bagi penumpang maskapai Silk Air, seluruh penumpang menjadi terlantar tanpa adanya kepastian jadwal keberangkatan, penumpang yang memiliki aktivitas baik bekerja maupun berlibur harus menunda jadwal keberangkatannya, penumpang beresiko kehilangan pekerjaan karena tidak dapat berangkat sesuai jadwal, dan dari pihak maskapai telah bertanggung jawab sepenuhnya atas yang terjadi pada penumpang pesawat.

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Aviation Service > Cancel Flight

Contributors: