PENGARUH KETERSEDIAAN FASILITAS KEBERANGKATAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA TEBELIAN SINTANG

Frisly Ezra, Christian (2020) PENGARUH KETERSEDIAAN FASILITAS KEBERANGKATAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA TEBELIAN SINTANG. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (106kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (239kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (331kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (468kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (133kB)

Official URL: http://digilib.sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Setiap bandar udara wajib memberikan pelayanan sesuai dengan Service Level Agreement melalui penyediaan fasilitas untuk penumpang yang menggunakan jasa pada bandar udara. Menurut pengamatan peneliti pada tanggal 1 Juli - 1 Agustus 2019, ketersediaan fasilitas keberangkatan masih sering ditemui keluhan penumpang, hal tersebut didasari dimana masih kurangnya fasilitas pelayanan pada kenyamanan penumpang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh ketersedian fasilitas keberangkatan terhadap kepuasan penumpang dan seberapa besar pengaruh ketersedian fasilitas keberangkatan terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Tebelian Sintang Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data yang digunakan meliputi data perimer dan data sekunder populasi pada penelitian yang dilakukan pada area keberangkatan di Bandar udara tebelian adalah sebanyak 113, kemudian sampel yang digunakan untuk menyebar kuesioner adalah sebanyak 53 orang. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada pengaruh secara persial pada ketersedian fasilitas keberangkatan terhadapa kepuasan penumpang dengan nilai

Tipe Koleksi:

Thesis (Skripsi)

Subjek:

Airport > Arrival Station

Contributors: