PENGARUH ACCESS INTERFACE TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL I GUSTI NGURAH RAI PERIODE 16 DESEMBER 2019 S.D 12 JANUARI 2020

GUNAWAN, GUNAWAN (2020) PENGARUH ACCESS INTERFACE TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL I GUSTI NGURAH RAI PERIODE 16 DESEMBER 2019 S.D 12 JANUARI 2020. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text (ABSTRAK) INTISARI.pdf Restricted to Registered users only Download (77kB)
	Text (BAB I) BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (238kB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (480kB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (411kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (67kB)

Official URL: https://digilib.sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh access interface terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer dan yang diperoleh dari kuesioner dengan jumlah sebanyak 20 responden, teknik pengambilan Sampel adalah non-probability di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai. Semakin meningkatnya mobilitas pengunjung sebagai akibat dari peningkatan kegiatan atau aktivitas di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai dari tahun ke tahun dengan persentase kenaikan yang signifikan.Selaku penyelenggaraan sektor transportasi udara harus mengetahui kepuasan pelanggan yang sebenarnya serta mengamatidari sudut ke sudut pelanggan sebagai pengguna jasa transportasi udara tersebut. Oleh karena itu peneliti tertarik melakukan peneliti dengan judul ini. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dilakukan dengan cara membagikan kuesionar kepada 52 responden dan melakukan dokumentasi,serta menggunakan Microsoft Excel dan aplikasi SPSS untuk mengolah data. teknik analisis data yang digunakan ini adalah dengan menggunakan Analisis Regresi Linear Sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai access interface di pengaruhi oleh aksesbilitas kepada kepuasan penumpang di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali, yang menunjukkan dengan nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari ɑ (0,05). Sehingga dapat disimpulkan bahwa Acces Interface berpengaruh terhadap kepuasan penumpang sebesar thitung14,263. Dari hasil tersebut, diperoleh koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,805. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan dapat dijelaskan oleh variabel access interface sebesar 80,5%.

Tipe Koleksi:

Thesis (Tugas Akhir)

Subjek:

Flight and Airport Management > Data Analysis

Contributors: