ALFI, LUTHFIANA (2019) PENANGANAN PENUMPANG WHEEL CHAIR OLEH PT. GAPURA ANGKASA PADA MASKAPAI GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.