ALYA LESSY, SUTRA (2021) PELAYANAN PETUGAS CHECK-IN COUNTER KEPADA PENUMPANG MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA ABDULRACHMAN SALEH MALANG OLEH PT. AVIA CITRA DIRGANTARA. Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan (STTKD).