BERNAD RAMPA, NIT. 20090477 (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN PT GAPURA ANGKASA TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA ADI SOEMARMO (SOLO). Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.