Kurniawati, Fani Anggun (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN DIBANDAR UDARA NOTOHADINEGORO JEMBER. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.