MARSELINA ANDRIYANI ODEM, GERDA (2022) PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA MASKAPAI LION AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL EL TARI KUPANG. Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.