MUHAMMAD IKHSAN, NIT. 20090032 (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN JAMINAN KESELAMATAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNATIONAL JUANDA SURABAYA. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.