Muhammad Badrus Sholeh, NIT. 190309112 (2024) STRATEGI PELAYANAN PRIMA TERHADAP PENUMPANG MASKAPAI PT. CITILINK INDONESIA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.