NAILA RAHMATUL KHASANAH, NIT. 22082059 (2025) ANALISIS KUALITAS LAYANAN JOUMPA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA SULTAN THAHA SYAIFUDDIN JAMBI. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.