Nurhidayah, Isa (2019) PENANGANAN KETERLAMBATAN PENERBANGAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN PENUMPANG PT.LION AIR KELAS EKONOMI DI BANDAR UDARA ADI SOEMARMO. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.