PUTRI, MERI WAHYUNI (2016) PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MELAYANI PENGGUNA JASA BANDARA PADA PT.ANGKASA PURA I (PERSERO) BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SURAKARTA. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN.