Pratiwi, Meylinda Suluh (2018) PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP PENUMPANG BAYI (INFANT) PADA MASKAPAI CITILINK DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA. Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.