Rahmawati, Qonitah (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DI BOARDING GATE DAN FASILITAS RUANG TUNGGU TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA ABDUL RACHMAN SALEH MALANG. Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.