SASAYUNITA, BELA (2022) PENERAPAN MANAJEMEN KINERJA PETUGAS BOARDING GATE DALAM MELAYANI PENUMPANG PADA PT GAPURA ANGKASA BANDAR UDARA INTERNASIONAL JUANDA. Tugas Akhir thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.