PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT MASKAPAI SRIWIJAYA AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SUPADIO PONTIANAK

Safira, Mia (2021) PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PESAWAT MASKAPAI SRIWIJAYA AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SUPADIO PONTIANAK. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.

	Text INTISARI - MIA SYAFIRA.pdf Restricted to Registered users only Download (153kB)
	Text BAB I - MIA SYAFIRA.pdf Restricted to Registered users only Download (331kB)
	Text BAB II - MIA SYAFIRA.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB III - MIA SYAFIRA.pdf Restricted to Registered users only Download (674kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - MIA SYAFIRA.pdf Restricted to Registered users only Download (120kB)

Official URL: http://sttkd.ac.id/

Abstract | Intisari

Promosi penjualan dan kualitas pelayanan yang merupakan salah satu faktor penting yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian penumpang terhadap tiket suatu maskapai penerbangan. Seiring berkembangnya industri penerbangan, memberikan berbagai macam media yang dapat digunakan dalam melakukan promosi serta semakin beranekaragamnya materi pembelajaran dalam hal memberikan pelayanan kepada penumpang. penelitian dengan judul “Pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Maskapai Sriwijaya Air di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak”, memiliki tujuan penelitian yang diantaranya adalah : untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari promosi penjualan dan kualitas pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian tiket pesawat Maskapai Sriwijaya Air di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode pendektaan kuantitatif. Adapun sumber data yang digunakan adalah data primer dan sekunder yang berkaitan dengan tanggapan penumpang, kajian pustaka, dan jurnal-jurnal mengenai promosi penjualan dan kualitas pelayanan. Data akan dianalisa dengan analisis regresi linier berganda. Landasan teori yang digunakan adalah promosi, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh dari promosi penjualan dan kualitas pelayanan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian tiket Maskapai Sriwijaya Air di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak. Hal tersebut dikarenakan nilai thitung > ttabel, untuk Variabel Promosi Penjualan adalah sebesar 4,508, dan Variabel Kualitas Pelayanan adalah sebesar 7,620. Kemudian hasil pengujian menunjukan bahwa nilai Fhitung adalah sebesar 134,637 > Ftabel sebesar 3,09. Hasil penelitian juga menunjukan bahwa persentase pengaruh dari promosi penjualan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 73,5%, sedangkan 26,5% dipengaruhi oleh faktor lain diluar dari promosi penjualan dan kualitas pelayanan. Kata kunci : promosi penjualan, kualitas pelayanan, keputusan pembelian

Tipe Koleksi:

Thesis (Skripsi)

Subjek:

Flight and Airport Management > Marketing

Contributors: