TANDUNGAN, VIRNA LUTHIA AMARA (2019) PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG JASA PENERBANGAN. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.
![[img]](https://digilib.sttkd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (157kB) |
|
Text (BAB I)
BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (169kB) |
|
Text (BAB II)
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (516kB) |
|
Text (BAB III)
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (505kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (158kB) |
Abstract | Intisari
Garuda Indonesia merupakan salah satu maskapai penerbangan Indonesia yang berkonsep sebagai full service airline yang berupaya memberikan kenyamanan, pelayanan dan kepuasan berkelanjutan hingga penumpang tiba dibandara tujuan. Penelitian ini bertujuan unttuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas merek dan kepercayaan merek terhadap minat beli ulang jasa penerbangan menggunakan maskapai Garuda Indonesia pada bulan Agustus 2018. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitaif. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna maskapai Garuda Indonesia dengan jumlah 100 responden. Penelitian ini mengggunakan teknik purposive sampling dan penyebaran kuesioner dilakukan secara online. Teknik analisis data dengan analisis regresi linear berganda. Hasil dalam penelitian ini variabel kesadaran merek dan persepsi kualitas merek berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap minat beli ulang jasa penerbangan, sedangkan variabel kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang jasa penerbangan. Variabel kesadaran merek, persepsi kualitas merek dan minat beli ulang mampu menjelaskan variabel minat beli ulang sebesar 43,1%.
| Tipe Koleksi: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjek: | Flight and Airport Management > Marketing | ||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Program Studi: | D4 Manajemen Transportasi Udara | ||||||||
| Diposting Oleh: | Admin Perpustakaan | ||||||||
| Tanggal Diposting: | 09 Jul 2020 01:40 | ||||||||
| Terakhir diubah: | 19 Jan 2022 07:06 | ||||||||
| URI: | https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/72 |
Actions (login required)
 |
View Item |
