Rifqi Anazilli, Muhammad (2017) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PETUGAS KEAMANAN BANDARA PT. ANGKASA PURA 1 (PERSERO) TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO SOLO. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN.
![[img]](https://digilib.sttkd.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (70kB) |
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (253kB) |
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (230kB) |
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (376kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB) |
Abstract | Intisari
Soemarmo Solo ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi oleh pengelola bandara. Yang paling utama yaitu sumber daya manusia yang handal untuk penumpang pihak pengelola bandara untuk menjamin keamanan penerbangan. Pengelola bandara khususnya petugas keamanan bandara Aviation Security harus melakukan pemeriksaan terhadap semua orang beserta barang bawaannya yang akan memasuki area terbatas di bandara. Selama menjamin penumpang keamanan dan keselamatan penerbangan sudah mernjadi suatu kewajiban bagi seluruh personil keamanan penerbangan Aviation Security untuk melaksanakan tugasnya dengan benar dan konsisten sesuai petunjuk yang tercantum yang berlaku. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif. metode kuantitatif adalah pendekatan ilmiah yang memandang suatu realitas itu dapat diklasifikasikan, konkrit, teramati dan terukur, hubungan variabelnya bersifat sebab akibat dimana data penelitiannya berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan statistik. Berdasarkan hasil penelitian dari kuesioner kepada 90 responden dan data analisis yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif signifikan dan sudah tergolong memuaskan dalam hal kinerja terhadap pelayanan keamanan barang bawaan penumpang yang di berikan kepada penumpang atau pengguna jasa.
| Tipe Koleksi: | Thesis (Tugas Akhir) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Subjek: | Aviation Profession > Aviation Security (AVSEC) Airport Service > Security Check (Pemeriksaan sekuriti) |
||||||||
| Contributors: |
|
||||||||
| Program Studi: | D3 Manajemen Transportasi | ||||||||
| Diposting Oleh: | Akmal | ||||||||
| Tanggal Diposting: | 29 Mar 2021 06:38 | ||||||||
| Terakhir diubah: | 12 Jan 2022 07:34 | ||||||||
| URI: | https://digilib.sttkd.ac.id/id/eprint/1571 |
Actions (login required)
 |
View Item |
