Adi Ningrat, Lalu Panji (2020) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN UNIT LOST & FOUND PT. CITILINK DALAM MEMERIKSA LABEL BAGASI PENUMPANG DI BANDAR UDARA HALIM PERDANA KUSUMA. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.