FARAHDIBA, LUTHFIA (2021) PENGARUH PELAYANAN KOMPENSASI AKIBAT KETERLAMBATAN TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MASKAPAI LION AIR DI BANDAR UDARA AHMAD YANI SEMARANG. Skripsi thesis, STTKD Sekolah Tinggi Teknologi Kerdigantaraan Yogyakarta.