Luthfi Rahman, Rengga (2015) PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KARGO PADA PT. INDONESIA AIR ASIA DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADISUTJIPTO YOGYAKARTA. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.