Novitasari, Lufi (2015) PERBANDINGAN KEPUASAN PELAYANAN IN-FLIGHT SERVICE ANTARA MASKAPAI CITILINK DENGAN LION AIR DI BANDARA INTERNASIONAL AHMAD YANI SEMARANG. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.