PRISCILLIA ELMARA INDRESWARI, ANCHARY (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG MASKAPAI LION AIR DI BANDAR UDARA KUALANAMU MEDAN. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.