RAHMAH, NAWIRAH RIZKA LAILI (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PRE-FLIGHT TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO HATTA. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.