SITANGGANG, UCOK ANDALAN NABURJU (2019) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI BANDAR UDARA KALIMARAU BERAU KALIMANTAN TIMUR PERIODE 2019. Skripsi thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.