Sirait, Putri Ayu (2019) ANALISIS KUALITAS KINERJA PETUGAS PASASI PT.MAS TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG SRIWIJAYA AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SILANGIT. Tugas Akhir thesis, SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI KEDIRGANTARAAN YOGYAKARTA.