PENGARUH FASILITAS RUANG TUNGGU TERHADAP KENYAMANAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SUPADIO PONTIANAK

ERVANDI, BERLIANA ISTIQOMAH (2021) PENGARUH FASILITAS RUANG TUNGGU TERHADAP KENYAMANAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SUPADIO PONTIANAK. Skripsi thesis, STTKD Sekolah Tinggi Teknologi kedirgantaraan.

	Text (INTISARI) ABSTRAK SKRIPSI - BERLIANA ISTIQOMAH ERVANDI_1.pdf Download (164kB)
	Text (BAB I) BAB I SKRIPSI - BERLIANA ISTIQOMAH ERVANDI_2.pdf Download (462kB)
	Text (BAB II A) BAB II SKRIPSI A - BERLIANA ISTIQOMAH ERVANDI_3_1.pdf Download (764kB)
	Text (BAB II B) BAB II SKRIPSI B - BERLIANA ISTIQOMAH ERVANDI_3_2.pdf Download (784kB)
	Text (BAB III) BAB III SKRIPSI - BERLIANA ISTIQOMAH ERVANDI_4.pdf Download (861kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA SKRIPSI - BERLIANA ISTIQOMAH ERVANDI_5.pdf Download (249kB)

Official URL: https://sttkd.ac.id

Abstract | Intisari

PENGARUH FASILITAS RUANG TUNGGU TERHADAP KENYAMANAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SUPADIO PONTIANAK Penulis Berliana Istiqomah Ervandi INTI SARI Perkembangan transportasi udara berkembang pesat di negara Indonesia, hal ini membuat bandar udara terdapat hampir di tiap-tiap kota di Indonesia. Baik bandar udara besar maupun bandar udara kecil menyediakan berbagai fasilitas bagi para penumpang yang menggunakan jasa transportasi udara. Salah satu fasilitas bandar udara yang terkait dengan kenyamanan penumpang ialah fasilitas ruang tunggu. Ruang tunggu tersebut diharuskan memiliki fasilitas-fasilitas penunjang yang nantinya dapat dinikmati secara langsung, sehingga penumpang tidak merasa jenuh saat menunggu penerbangan. Dari hal tersebut peneliti ingin mengetahui pengaruh fasilitas ruang tunggu terhadap kenyamanan penumpang di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak. Populasi dalam penelitian ini adalah penumpang yang pernah melakukan perjalanan transportasi udara dengan bandar udara asal yaitu Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak dengan sampel penelitian berjumlah 100 orang. Instrumen penelitian ini menggunakan angket yang disebarkan secara langsung kepada responden. Analisis data yang digunakan, antara lain Uji Regresi Linear Sederhana, Uji T, dan Uji Determinasi. Berdasarkan uji regresi yang dilakukan, diperoleh koefisien regresi Variabel Fasilitas Ruang Tunggu sebesar 0,469. Koefisien regresi tersebut bernilai positif, disimpulkan bahwa pengaruh fasilitas ruang tunggu terhadap kenyamanan penumpang di Bandar Udara Internasional Supadio Pontianak bersifat positif. Berdasarkan hasil Uji T yang dilakukan dalam menentukan hipotesis, diperoleh hasil probilitas signifikan 0,000 < 0,05 dan hasil thitung > ttabel yaitu 4,844 > 1,660 sehingga H0 ditolak dah Ha diterima. Maka dapat disimpulkan Ada pengaruh signifikan dari fasilitas ruang tunggu terhadap kenyamanan penumpang. Berdasarkan hasil Koefisien Determinasi, maka dapat disimpulkan bahwa besar pengaruh fasilitas ruang tunggu terhadap kenyamanan penumpang di Bandar udara Internasional Supadio Pontianak sebesar 19,3%. Kata kunci : fasilitas ruang tunggu, kenyamanan penumpang, bandar udara

Tipe Koleksi:

Thesis (Skripsi)

Subjek:

Airport Service > Waiting Room

Contributors: